國家稅務總局定州市稅務局依托信息化建設，大力提高辦稅效率，優化營商環境，納稅人、繳費人滿意度和獲得感持續提升。

　　一是成立“遠程幫辦中心”，強化“線上辦”。全面推進“遠程幫辦 問辦一體”服務建設體系建設，組建服務團隊4人，集中處理區域內線上咨詢輔導、業務申請、遠程幫辦、訴求處理等，1—8月，接收電話咨詢8040次，在線客服咨詢121次，共計8161次。實現了納稅人“最多跑一次”向“一次不用跑”的轉變，有效提升了納稅人的滿意度和獲得感。

　　二是構建智慧服務體系，強化“網上辦”。推動開展智慧辦稅服務廳升級改造。在智慧辦稅服務廳網絡框架內，完善智能導稅臺、智能云桌面、智能辦稅終端、智能遠程支持中心等模塊，努力實現集發票領購、發票代開、綜合申報、社保征繳、電子發票開具打印、納稅人體驗等于一體的復合功能。